In Zusammenhang mit Teil 1 empfohlen!
Wie Sie erfolgreich Konflikte mit Kunden, Versicherern oder anderen lösen können.
Lerninhalte:
- In diesem Seminar lernen Sie alles über Konflikte und dessen Management
- Was ist überhaupt ein Konflikt
- Effektive Strategien für die Konfliktbewältigung kennen und umsetzen
- Arten des Konflikte
- Konfliktstrategien
- Konflikt als Gewinnbringer
Maximale Teilnehmeranzahl: 12
Ihr –vom IVVA geförderter– Beitrag (inkl. Mittagsverpflegung am Trainingstag):
Für IVVA Mitglieder | Für Nicht-Mitglieder |
99,00 € | 139,00 € |
Lernbegleitung:
Rieger Susanne, akad.Coach
Geschäftsführerin der RCC Gmbh, ein Consulting-Coaching-Trainingsunternehmen der Rieger Holding
internationale und mehrsprachige Trainerin
Anrechnung für IVVA_Gütesiegel: 20 Punkte
Termine
Lernbaustein ModulNr. S901271011 in St.Pölten
06.10.2011 Start der Eigenvorbereitung (= Erhalt der Lernskripten und Zugang zur online-Lenbegleitung)
24.10.2011, 19.00-19.30 Online-Standortbestimmung (=Selbsttest in Vorbereitung auf das Präsenztraining)
27.10..2011 von 09:32 bis 17:12 Präsenztraining in 3100 St.Pölten, Generali RD, Dr.-Karl-Renner-Promenade 37-41
Anmeldeschluß ist der 04.10.2011!
Die jeweilige ModulNummer verwenden Sie bitte bei Ihrer Anmeldung!
Hier kommen Sie zur Anmeldung ►Bitte klicken Sie hier.
Hier finden Sie die Anfahrt zum Präsenztraining
