Wie Sie erfolgreich Konflikte mit Kunden, Versicherern oder anderen lösen können.
Lerninhalte:
- In diesem Seminar lernen Sie alles über Konflikte und dessen Management
- Was ist überhaupt ein Konflikt
- Effektive Strategien für die Konfliktbewältigung kennen und umsetzen
- Arten des Konflikte
- Konfliktstrategien
- Konflikt als Gewinnbringer
Maximale Teilnehmeranzahl: 12
Ihr –vom IVVA geförderter– Beitrag (inkl. Mittagsverpflegung am Trainingstag):
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Für IVVA Mitglieder |
Für Nicht-Mitglieder |
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99,00 € |
139,00 € |
Lernbegleitung:
Rieger Susanne, akad.Coach
Geschäftsführerin der RCC Gmbh, ein Consulting-Coaching-Trainingsunternehmen der Rieger Holding
internationale und mehrsprachige Trainerin
Anrechnung für IVVA_Gütesiegel: 20 Punkte
Termine
Lernbaustein ModulNr. S900140911 in Wien
31.08.2011 Start der Eigenvorbereitung (= Erhalt der Lernskripten und Zugang zur online-Lenbegleitung)
12.09.2011, 19.00-19.30 Online-Standortbestimmung (=Selbsttest in Vorbereitung auf das Präsenztraining)
14.09.2011 von 09:32 bis 17:12 Präsenztraining in Wien, Helvetia Generaldirektion, 1.Stock, Hoher Markt 10-11, 1010 Wien
Anmeldeschluß ist der 29.08.2011!
Die jeweilige ModulNummer verwenden Sie bitte bei Ihrer Anmeldung!
Hier kommen Sie zur Anmeldung ►Bitte klicken Sie hier.
Hier finden Sie die Anfahrt zum Präsenztraining.
